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顾客常见问题与答复

问:巴黎三城上海江桥万达店配框架眼镜一副,型号RENDEZ-VOUS R-7312 BK/BK-BE,货号3067312341,佩戴1个多月,鼻支架就断了一根。配的时候说巴黎三城售后一流负责维修,真的坏了去柜台却被告知没法修理只能再买一副框架。这个型号的镜框鼻支架很细且短在根部,我自己很难找地方焊接,请问你们到底哪里可以维修?
答:麻烦您拨打总部售后服务热线400-720-8037,或者留下您的联系方式,负责售后服务的同事将及时与您联系。
问:我2个月前在你们公司配了一副眼镜.有一个镜片有点起毛了怎么办?<br>
答:亲爱的顾客,您需要到所购买店铺去咨询,需要根据眼镜实际情况来确认应该如何处理。购买眼镜的顾客,请务必认真阅读眼镜使用注意事项,正确的佩戴习惯有助于延缓眼镜的使用时间。仍有疑问可以直接致电售后服务热线:400-720-8037.
问:我想去96广场帮女儿配镜,现在有什么优惠活动么?
答:感谢您的咨询,请直接致电96广场店咨询,或者拨打咨询热线400-720-8037,谢谢!
问:你们网站可以买眼睛吗?<br>
答:你好,可以直接登录淘宝商城店铺购买太阳镜,拨打400-886-8037订购隐形眼镜,配镜只能在实体店铺,谢谢!
问:我有两幅镜框,可以来巴黎三城配镜片吗?
答:亲爱的顾客,您好!请直接致电实体店咨询,或者联系在线qq:400-886-8037
问:今年9月30日在南方商城配了一副镜框型号为RENDEZ-VOUS R-735,12月15日去该店维修(眼镜鼻托掉了一个),售后人员说跟厂家联系后打我电话,至今无音讯,我打电话至南方店电话是传真,打售后服务400-720-8037也无人接,我该去哪里修????
答:类似问题时,请务必留下您的电话联系方式,谢谢!
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